सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों पर कोताही बर्दाश्त नहीं: नगर आयुक्त

Round The Watch: सीएम हेल्पलाइन पर जन समस्याओं को लेकर मिल रही शिकायतों पर नगर निगम गंभीर हो गया है। नगर आयुक्त मनुज गोयल ने हेल्पलाइन की समस्याओं को गंभीरता से लेते त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए। साथ ही सभी अनुभागों को आपसी समन्वय के साथ कार्रवाई कर दैनिक रिपोर्ट प्रस्तुत करने को कहा है।

नगर आयुक्त मनुज गोयल ने नगर निगम स्थित कार्यालय में अधिकारियों के साथ बैठक की। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पोर्टल जनता को सीधे मुख्यमंत्री से जोड़ता है। इसलिए इस पोर्टल के माध्यम से प्राप्त होने वाली समस्त छोटी-बड़ी शिकायतों का त्वरित निस्तारण करना नगर निगम का दायित्व है। इस कार्य में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। उन्होंने निर्देश दिए कि सीएम हेल्प लाइन के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों का सभी अनुभाग अधिकारी स्वयं संज्ञान लेंगे। सभी अनुभाग अधिकारी इन शिकायतों से संबंधित पंजिका में प्रत्येक शिकायत का विवरण दर्ज करते हुए उसके अंतिम निस्तारण तक अनुश्रवण करना सुनिश्चित करेंगे। यह भी सुनिश्चित करेंगे कि प्राप्त शिकायतें सात दिन के भीतर निस्तारित हो जाएं। यदि कोई शिकायत किसी अन्य विभाग या अनुभाग से संबंधित है तो उसे तत्काल नियमानुसार हस्तांतरित किया जाए। शिकायतकर्ता को भी दूरभाष पर इसकी सूचना दी जाए। इस दौरान नगर आयुक्त ने नगर निगम के सभी अनुभागों में सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की जानकारी ली और रजिस्टरों की भी जांच की। उन्होंने किसी प्रकार की लापरवाही पर अधिकारियों को कार्रवाई की चेतावनी दी।